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    重庆幸运农场暖气片水管装反 他家挨了2年冻要维权 商家只给200元

    时间:2018-02-17 16:28发布:admin点击量

      家里装了暖气,却暖和不起来,郑州洁云里小区居民谢先生起初怀疑是物业和热力公司的问题,多次找他们协调。但最近物业调查的结果让他吃了一惊,暖气不热竟是自家暖气片的进水管和回水管被商家装反了。商家安装失误,导致自家挨了两年冻,谢先生觉得必须维权,但找到商家,商家只愿意给200元的散热器代金券。

      谢先生说,自家2013年便装上了7组暖气片。“由于家里有老人,我专门到建材市场买了质量较好的百诗暖气片。”

      但从安装到今年供暖季,谢先生家里这几组暖气片温度都是十三四摄氏度,“根本达不到供暖温度最低要求。”

      谢先生说,为保证老母亲屋里的温度,他不得不关了两组暖气片,减少温度分散,“但也没起到多大效果”。

      “暖气片不热,我找到商家百诗散热器河南销售服务中心,他们说是因为新建小区压力不足。重庆幸运农场”谢先生说,为此,自己多次找过物业和热力公司。

      今年供暖后,问题还没得到解决,谢先生再次找到物业,物业又一次派人过来看时,发现是暖气片的进水管和回水管装反了。

      听到这个说法,谢先生找到商家,商家联系当时安装的师傅回来查看。“他们发现装错了就给改了回来。”

      但由于家里埋的是暗管,安装师傅只能通过接长管的方式将两个管道进行了更换。更换过来后,谢先生称,这几天温度上去了,暖气片已经开始烫手。

      商家只给一张代金券“如果不是装反了,温度不会这么低。”谢先生说,自己越想越不是滋味,因为商家的失误,自己两年的暖气费算是白交了。

      “现在两根长管子暴露在墙外,太难看,破坏了我屋子整体的美观。”他表示要找商家百诗散热器河南销售服务中心维权。

      但多次与商家沟通后,对方称,给其一张200元的散热器代金券,下次来购买暖气设备可以随时用。“其他的补偿,对方表示没有。”谢先生说。

      昨日,河南商报陪办记者联系上百诗散热器河南销售服务中心,该服务中心工作人员承认,安装工人确实将进水管和回水管装反了,但现在已经修正过了。

      她表示,如果谢先生觉得管道露在外边难看,可以帮忙安装到墙里去。至于谢先生说的赔偿问题,她表示,已同意给谢先生一张200元的散热器代金券,但他不要。

      昨日,河南商报陪办记者咨询了河南华浩律师事务所律师李华阳,他称,消费者有理由要求商家赔偿,因为暖气片商家没有正确履行买卖双方达成的合同。商家销售安装暖气片时,有义务保证暖气片能正常工作,但安装失误导致消费者家里温度达不到要求,消费者正常生活受到了影响。

      在河南商报陪办记者协调下,商家同意与谢先生再沟通。谢先生维权能不能成功,河南商报将继续关注。

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