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    在南方卖暖气、给家庭装中央空调?你不行他却业绩年年翻倍!

    时间:2018-06-29 02:59发布:admin点击量

      互联网时代讲究客户体验,如果有客户对你说“我就是冲着你们的营销型网站来的,你们的营销型网站比最强的同行做得还好”这用户体验不用说一定爆棚,如果还

      互联网时代讲究客户体验,如果有客户对你说“我就是冲着你们的营销型网站来的,你们的营销型网站比最强的同行做得还好”这用户体验不用说一定爆棚,如果还有客户送锦旗什么的,那简直是嗨翻天了。还真有这回事!

      最近采访了南京纽卡机电设备有限公司(简称纽卡机电),董事长周志辉提到不少客户反馈“我就是冲着你们的网站来的,你们的网站比南京最大的家庭中央空调企业做得还好”,纽卡机电还收到不少客户赠送的感谢锦旗。这是为啥?和纽卡机电的产品服务有关。

      大家都喜欢冬暖夏凉,可南京恰恰相反冬冷夏热,南京夏天像火炉,冬天似冰窖,夏天装空调在室内待着还好,冬天阴冷咋办?纽卡机电专门解决夏天空调和冬天采暖问题。纽卡机电专业从事中央空调工程、采暖工程、中央新风工程、中央净水工程等的系统设计、工程安装和维修服务。

      纽卡机电的产品有啥不同?都是很最潮的。以前提到中央空调,大家都想到的是企业用的。2008-2009年,家庭用中央空调在南京横空出现,迅速火起来,纽卡机电率先卖家庭用中央空调。家庭用中央空调室内机隐藏起来不占地方、制冷时噪音小、吹出来的冷气湿润看起来高大上,很快引起追捧。南京地产商为了增加营销噱头,在新楼盘安装家庭用中央空调,许多地产商跟进,接着就是一大波人给家里装。

      纽卡机电还做了一件突破传统定式思维的事:2011年率先在南京卖采暖设备、做采暖工程。南方的冬天一般不供暖,其实室内温度低,江苏比有暖气的黑龙江室内温度还低,特别是南京,冬天下雪室内阴冷。有人不看好,可纽卡机电的采暖设备、采暖工程却大受欢迎。

      说到底,纽卡机电卖的产品是客户想要的,还与众不同,有点高大上的赶脚,用户体验不好才怪呢。

      “找大品牌合作,有强的信任背书,生意更好做。”周志辉深知这一点,他清楚自己不是行业老大,影响力不够,市场份额小,自己的生意很快会有人模仿,虽然暂时是蓝海,但不久就会变成红海。所以,一开始他就把合作商瞄准了国际大品牌,借力国际大品牌持续占有市场。纽卡机电的家庭用中央空调供货商是日立,采暖设备找德国菲斯曼合作,纽卡机电是他们的一级代理商。

      因为日立进入中国晚,为了占领中国市场给出很多优惠政策:广告支持、促销支持、售后服务等,而且知名度大,性价比高,产品线完善、能快速出新品,消费者非常认可。所以,即使市场竞争激烈,纽卡机电每年的销售额仍然在增长。

      “2009年,我们就拿下日立中央空调的一级代理权,当时我们需要和这样大品牌合作,因为基本满足代理商的条件,每年也都完成了销售任务,就一直做下去。和德国菲斯曼合作始于2011年,菲斯曼也急着要占领中国市场。2012年我们顺利拿下一级菲斯曼代理权,既增加了品牌知名度,也完善了产品体系,我们制冷和供暖产品更丰富了,左膀右臂就强大了“周志辉分享到。

      和国际大品牌合作,俗称“抱大腿”或“傍大款”营销,纽卡机电的策略再次成功,不仅提升知名度,还带来实实在在的业绩。

      过去做生意有门店一般不愁客户,纽卡机电在南京有2家实体店,在多个建材家居商城打广告,参加建材家居展会,和地产商联合搞促销活动,也自己去小区搞促销活动,前几年生意还不错。

      2013年,纽卡机电实体店第一次出现业绩下滑,打广告、参展收不回成本,合作地产商拼命压价,因为房子不好卖,地产商想节省成本。竞争激烈,传统渠道的生意越来越差,周志辉想着转型网络营销,经朋友介绍,他参加了牛商网董事长、央视评论员、单仁博士主讲的网络营销课程。

      上完课,周志辉对客户重新梳理,决定重点做终端家庭客户,主要做家用中央空调工程和采暖工程,这比单纯卖设备用户体验更好,利润高也一些,服务好了客服会有好口碑, 容易带来转介绍。

      为了提升用户体验,周志辉针对终端家庭客户,找牛商网做了营销型网站。牛商网梳理纽卡机电客户最关心的品牌、产品品质、设计施工质量、售后服务、公信力等,按照客户浏览习惯,合理布局到营销型网站上。客户可以不但快速找到自己想要的信息,而且能够对纽卡机电产生信任和好感。这样节省了沟通时间,询盘率高,成交更快。“我就是冲着你们的网站来的,你们的网站比南京最大的家庭中央空调企业做得还好”,纽卡机电的客服人员经常接到这样的客户电话,还收到不少客户赠送的感谢锦旗。

      营销型网站首页首屏展示纽卡机电是菲斯曼、日立一级代理商,解决客户关心的品牌问题

      营销型网站首页展示5“心”服务,解决了产品品质、设计施工质量、售后服务等客户关注的问题。

      为了引流,纽卡机电不仅投放百度等搜索引擎广告,也在西祠胡同、慧聪网等平台发软文吸引客户。为了服务好客户,纽卡机电的客服人员不仅接受了产品方面的培训,非常了解产品,还接受了牛商网“客服成交力”方面的专业辅导,学会了话术组织、运用技巧,在接待客户过程中去总结客户需求点、痛点,改进沟通方式和话术,获得客户线索更快更多,也增加了成交率。

      2013年纽卡机电网销业绩500万,2014年业绩增长100%达1000万,2015年增长了50%,2016年上半年增长势头好。通过网络营销,纽卡机电业绩快速增长。虽然竞争激烈、卖设备净利润减少,但是周志辉有信心借助网络营销取得更好的发展,他表示:纽卡机电不仅要做好南京业务,也将开拓更多市场。

      个人牛逼不算啥,带动一群人牛逼才有意义。牛商网的很多客户也和牛商网一样,一步一步慢慢做大的。其中有些企业刚开始的时候也只有几个人,或者是被互联网冲击濒临倒闭;之后在牛商网的帮助带动下,通过网络营销奋起直追,逐渐成为自己所在行业的标杆。这些网络营销成果突出的标杆企业,共同组成了“网络营销牛企联盟”,他们乐于分享,带动了更多传统企业在网上牛起来。

      今后,牛商网将继续作为网络营销综合服务商,帮助越来越多的企业通过网络营销快速成长,实现互联网转型,发展成为行业的标杆。



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