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    该工人立马出来

    时间:2018-11-22 23:04发布:admin点击量

      郑州升龙天玺2号院,今年是头一年供暖,但这“首秀”并不顺利:频繁爆管、暖气不热、无人回应。面对这些问题,物业经理玩起“躲猫猫”,搞得业主们心里直发慌

      暖气为何爆管?如今修好了吗?暖气为什么不热?11月21日,河南商报记者来到该小区,试图帮业主们找出答案

      业主常先生住在一号楼二单元18层,他回忆道:“在16号晚上,我刚关电视,就听见外面有呲呲呲的水流声音,打开门发现声音是从水暖井里传来的。”由于常先生家正对着水暖井,因此对于爆管情况比较清楚

      “从16号开始,光是我看到的,就爆了两次,维修师傅来过四次。”常先生说,他在一周前就交了暖气费,到现在暖气不热,回水管都是凉的

      小区业徐女士也反映,二号楼二单元也发生过爆管,“漏水漏得快把电梯口淹了,热气腾腾的,楼道里就像蒸桑拿。新管道为啥会爆?物业没个说法,现在电话也打不进去,更找不到相关负责人。”

      由于找不到物业负责人,业主们只好连蒙带猜地自己找原因。一位业主在小区微信群里吐槽,“把我们都逼成热力专家了!”

      在采访的过程中,一位维修工人打开了18层的水暖井。当记者询问其身份时,该工人立马出来,迅速锁上水暖井大门,骂骂咧咧地离开了现场

      上午10点,河南商报记者来到小区泽龙物业服务中心,前台有两位工作人员。当问及爆管和维修工人“闪退”一事时,一位汪姓工作人员表示:“我只是个前台,不当家,不清楚什么情况。”

      在记者不断追问下,该工作人员又表示:“现在不是修好了吗?遇到问题,我们一直在配合抢修。”

      “当家”的物业经理在哪呢?河南商报记者根据物业处提供的电话,随即拨打过去,一直未能接通

      直到上午11时许,物业一位姓丁的经理终于现身。他明确表示:“没有爆管情况。”当业主展示出漏水的照片及视频时,丁经理又改口说:“那就是爆了一次吧,现在也修好了。”

      既然爆管问题已经解决,那暖气为何热不起来?丁经理解释说:“每户的管道里都有滤网,不清理干净就会影响用热。我们正在挨家挨户进行滤网清理,今天就能清理完。”

      对于丁经理闪烁其词的做法,业主高先生表达了自己的看法:“新小区第一年供热,存在问题我们也能理解。我们不会蛮不讲理,我们只想要个解释。物业没个回应,业主们就来回猜,到头来暖气还是热不起来,大家干着急。”

      郑州市热力总公司相关负责人表示:按规定,新建小区的供暖系统有两个采暖季的质保期。在质保期内出现问题,物业和开发商要履行责任,积极帮助用户解决问题。一旦超出质保期,户内暖气管道的问题就需要用户自己承担维修费用了

      两个月前自来水抢修人员彻底将其修复。然而,直到现在,路面一直没有回填硬化,导致该路段尘土飞扬、交通拥堵

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