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    中央空调东芝直流变频中央空调到温度后频繁启停

    时间:2019-03-18 09:07发布:急速赛车点击量

      家电网-道:在使用过程中,发现该机在达到设定温度26℃后,外机一直频繁启停,导致室内温度忽冷忽热,噪音忽大忽小,不能保持恒温。联系商家后,商家第一次上门说该机不正常,将予以处理;第二次说外机散热有问题,拆除安放主机空调位置的两个叶片,然而并没有解决这一问题;第三次商家、厂家开始也说不应该出现这样问题,但是我的机子却有这样的问题

      消费者“宋立焘”在3月12日向黑猫投诉平台反映:“关于东芝中央空调问题的情况说明 本人于2017年3月11日在福州金山红星美凯龙购买东芝直流变频中央空调(一拖四,总价人民币42800元),并签订书面合同,保修期从安装调试完成起四年。空调室外机型号:MCY-MAP0501HT-C(日本原装进口),内机型号(国产):MMD-AP0246MHY-C(1台)、MMD-AP0126MHY-C(1台)、MMD-AP0106MHY-C(2台)。 2018年2月初调试完毕,8月本人入住并开始使用。在使用过程中,发现该机在达到设定温度26℃后,外机一直频繁启停,导致室内温度忽冷忽热,噪音忽大忽小,不能保持恒温。联系商家后,商家第一次上门说该机不正常,将予以处理;第二次说外机散热有问题,拆除安放主机空调位置的两个叶片,然而并没有解决这一问题;第三次商家、厂家开始也说不应该出现这样问题,但是我的机子却有这样的问题,并且东芝厂家技术也到楼下测试邻居家的大金中央空调,并不会出现频繁启停的现象,就是这样他们也不承认机子有问题,百般推脱;期间商家又推荐我一个技术人员以及上海厂家的售前技术电话,都说不正常。我又多次使用,又发现该空调制冷不足的问题。本人再次找商家、厂家,他们答应给我重新抽一次真空,重做一次系统,但该机仍然存在之前频繁启停的状况。我打了12315消费者投诉电话,对方接到投诉后,主动答应给我申请更换一台新的外机。但后来又出尔反尔,说只能出具一个“情况正常说明书”。在整个过程中,我对他们的处理态度、处理方式感到十分不满,百般推脱、反反复复、自始至终没有给我一个关于机子的如实说明,以及问题所在。本人作为消费者,要求商家、厂家给我更换空调外机,并确保达到他们对外宣称的使用效果。”

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